Loading

سياسة الحجز والإلغاء

في حال دفع العربون المتفق عليه وتم إلغاء الحجز من قبل العميل بشكل نهائي، فإن العربون المدفوع يكون غير قابل للاسترداد.

إذا قام العميل بتعديل أي تفاصيل في بطاقة الدخول، سواء كان ذلك بتغيير اسم الضيف أو QR كود أو أي تعديل آخر، سيتم إلغاء البطاقة من النظام بشكل نهائي، ويُعفى المكتب من أي مسؤولية بشأن ذلك.

في حالة صدور أوامر رسمية من الجهات المختصة بإلغاء أو تأجيل المناسبات والأفراح بسبب الأوبئة، الفيروسات، الكوارث الطبيعية، أو ما شابه، يمكن للعميل تأجيل المناسبة لوقت آخر دون رسوم إضافية (سيتم تعديل يوم وتاريخ المناسبة مجاناً)، بشرط عدم تغيير موقع الحفل.

إذا تم إصدار البطاقات من النظام، ورغب العميل في تأجيل المناسبة أو تغيير موقعها، أو تعديل تصميم الدعوة، سيتم إصدار دعوات جديدة بناءً على طلب العميل بتكلفة إضافية، دون استرداد المبالغ المدفوعة للبطاقات السابقة، وذلك لأن الأكواد الخاصة بالدعوات السابقة قد تم إصدارها بالفعل (خاصية QR).

إذا تم إصدار الباركودات الخاصة بضيوف العميل وتم إلغاء المناسبة بشكل نهائي لأي سبب، يلتزم العميل بدفع المبلغ المتبقي لكامل الفاتورة.

اختيار المشرفين والمشرفات للحفلات والمناسبات يتم بناءً على توجيهات قسم المشرفين والمشرفات وليس وفق رغبة العميل.

بعد انتهاء المناسبة، يحق لـ”مناسبتي” نشر التصميم الخاص بالعميل على إنستقرام والمتجر وعرضه على منصات التواصل الاجتماعي.

السياسة و الخصوصية

تحترم “مناسبتي” خصوصية عملائها وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء عملية الحجز واستخدام خدماتنا.

.يتم جمع البيانات الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، وتفاصيل الحجز لأغراض تقديم الخدمة وإدارة الفعاليات بشكل فعال. لن يتم استخدام هذه البيانات لأغراض أخرى غير تلك المخصصة لها.

.تُخزن البيانات الشخصية بأمان ولا يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة دون إذن مسبق من العميل، إلا في الحالات التي يتطلبها القانون أو في حالة التعاون مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تقديم الخدمة.

يحق للعميل الاطلاع على بياناته الشخصية وتحديثها أو طلب حذفها، وذلك عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء في “مناسبتي”.

تتخذ شركة “مناسبتي” جميع التدابير اللازمة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، والتعديل، والكشف، والتدمير.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لضمان توافقها مع المتغيرات القانونية والتقنية. يتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات كبيرة في السياسة عبر وسائل الاتصال المتاحة.

× تواصل معنا Available on SundayMondayTuesdayWednesdayThursdayFridaySaturday